稻盛和夫谈经营:创造高收益与商业拓展

更多详情

内容简介: 本书是稻盛和夫先生针对塾生们提出的具体的经营问题,依据其经营哲学和切身经验,就应该如何解决这些问题所进行的阐述;其中包括对长期计划、改变低收益、产品定价、贴牌加工、销售策略、重振公司、回收债务等方面的分析和指导。

目录: 推荐序 致良知之天理于事事物物
前言
有关本书的编辑
经营问答一
长期计划的可行性 ┆001
长期计划的陷阱 ┆004
擒贼搓绳式经营 ┆007
像尺蠖虫一样一步一步前进 ┆009
慎重且仔细地制订计划才是真正的冒险家 ┆012
比起长期计划,更重要的是“持续” ┆014
经营问答二
企业如何加强采购,改变低收益的现状 ┆015
回归到思考问题的原点 ┆023
一切都从“首先得想”开始 ┆025
采购方法无限多 ┆028
赚钱在采购 ┆032
经营问答三
应该如何定价,摆脱收益的恶化 ┆036
定价并不取决于材料成本,而是取决于客户认可的价值 ┆040
以客户愿意购买的最高价格销售 ┆042
“价值”是指客户认同的东西 ┆044
经营问答四
如何摆脱贴牌加工这种不利的地位 ┆045
把贴牌加工做彻底,从中透彻思考生存之道 ┆049
把相同的产品卖到其他企业,以达到稳定经营的目的 ┆055
经历严格的考验才有今天的京瓷 ┆057
彻底削减成本,当好贴牌加工角色 ┆060
在自己的技术、优势、特长的延长线上开拓新事业 ┆061
再结晶宝石和第二电电 ┆063
经营问答五
如何扩大市场份额 ┆068
彻底把自己当作佣人、跑腿的人 ┆079
以“坚忍”破除畏难意识 ┆081
客户的需求,您就应该去做 ┆084
对员工满怀感谢和关爱 ┆085
进行“顾问式销售” ┆087
追求扩大目前业务的市场份额 ┆089
经营问答六
排行第二的厂商的销售策略 ┆090
销售除了腿脚勤快别无他法 ┆093
经营的骨子里需要隐藏着斗争心 ┆094
经营问答七
导入阿米巴经营后,如何产生成果 ┆098
把有经营神经的人提拔进经营层 ┆104
向工匠讲述工作和人生的意义 ┆107
经营问答八
如何重振公司,使其不再持续亏损 ┆110
思考自己公司的优势 ┆121
不容乐观的社会结构变化及建筑行业的前景 ┆125
经营者要有预见性 ┆126
应该走还是留,伴随着这个决断的是意义和使命 ┆128
经营问答九
客户信誉不稳定,应该如何回收债务 ┆130
明确客户的支付条件的限度 ┆133
销售负有收款的责任 ┆135
向对方解释为何必须收款 ┆137
“监控”对方的公司 ┆139
察觉破产迹象后应该采取的行动 ┆140
经营问答十
为了企业生存,是否应该进入其他行业 ┆143
以“付出不亚于任何人的努力”多方位、多元化地开展事业 ┆153
彻底发挥特长,决不隔空飞子 ┆156
只要具备领导力,就能从事其他工作 ┆158
创办承包型风险企业 ┆161
经营问答十一
进军海外及拓展新事业的方法 ┆164
拥有独特的技术是在国外生产的第一道关口 ┆165
是否有能力出色的优秀人才派驻国外 ┆166
让精通语言的人辅佐 ┆167
使京瓷走向全球的“愚人战术” ┆168
没有受尊重的领导者,就没有主动的员工 ┆171
新事业要靠一技之长决一高下 ┆175
仅带着哲学来到第二电电 ┆177
经营问答十二
接受并购整合邀请的判断基准是什么 ┆181
为了在激流中脱颖而出,合并是正确的选择 ┆191
正确估算双方公司的价值 ┆192
确认延续在盛和塾所学的员工教育 ┆193
明确拿到出任二把手的承诺 ┆194
通过您的说明,填补薪资水平的差距 ┆194
经营问答十三
合并后的组织运营等问题 ┆196
在“对等精神”中苦苦挣扎的日式合并 ┆200
问题在于没有达成共识 ┆203
双方领导人要面对面把话讲清楚 ┆204
明确好合并后的形态再合并 ┆207
经营问答十四
为了设备投资筹集资金,是否考虑上市 ┆209
在自己公司内研究如何改良机器 ┆214
只要努力钻研,足以战胜拥有先进技术的其他公司 ┆217
自己培养技术人员,日日钻研创新,提升机器设备的性能 ┆219
高收益是一切的基础 ┆222
发掘工厂内隐藏的利润 ┆225
牢牢盯住渠道费用、销售费用 ┆226

前言: 在当今严峻的经营环境中,经营者面临许多经营课题,如何解决这些问题,大家常常感到烦恼。为了解答这些问题,减少一点大家的困惑,从1992年起,我就在盛和塾里开始了“经营问答”。塾生们毫不隐瞒、毫无顾虑地提出他们在经营中遭遇的难题;我倾注心血,解答他们的疑惑。这样的经营问答已经进行了170次。
在经营问答中,塾生们提出的问题具有普遍性,是许多经营者共有的烦恼。这样的经营问答,如果按照经营中碰到的实际情况进行分类刊登的话,那么,当经营者在判断问题遇到困惑时,或许能够给予他们解决问题的启示。我开始有了这样的想法。
这次准备出版的《稻盛和夫谈经营》,选择有代表性的经营问答,将其内容系统地编辑成册。我相信,作为经营者,如果熟读并体会与自己抱有相同疑难的同伴间的经营问答,就可以找出解决自身所抱问题的线索。
一直以来,我不断给大家阐述一个观点:为了指引企业不断发展,必须依据“作为人,何谓正确”这一普遍性的经营哲学,来开展企业经营活动。我所倡导的经营哲学,并不是只要在头脑里理解就行的东西,必须通过具体实践才能发挥出它真正的价值。
在经营问答中,针对塾生们提出的具体的经营问题,依据我的经营哲学和我的切身经验,针对应该如何去解决这些问题,我明确地阐述了自己的思路和见解。我期待,这个系列的书籍,能够为大家提供一个重新学习的良好机会,学习的主题就是:“在企业经营的现场应该如何实践哲学”。
我衷心希望,企业的经营者和经营干部,当你们在自己前进的道路上感觉困惑的时候,这个系列的书籍能够成为“经营的指南针”,在诸位引导企业成长发展的过程中,能够助上一臂之力。
稻盛和夫
2013年1月

序言: 致良知之天理于事事物物
在盛和塾里,稻盛先生指导塾生企业家有三种形式。
第一种形式是稻盛先生发表主题讲演,比如在每年举办的“盛和塾世界大会”(过去叫“盛和塾全国大会”)上,在每年的盛和塾塾长忘年例会上,在新的盛和塾开塾仪式上,稻盛都要发表一个多小时的讲演。这种不同内容的讲演已超过130次。稻盛的讲演每次都堪称经典。
第二种形式是稻盛先生对“塾生体验发表”进行点评。每年的“世界大会”上,稻盛要对8名塾生的发表进行点评。每月的塾长例会上,稻盛要对两名塾生的发表进行点评。近年来,在中国召开的“稻盛经营哲学报告会”上,稻盛每次对六七名塾生的发表进行点评。这样的点评的次数,加起来在500次以上。稻盛的点评有长有短,但无不切中要害,让人点头称是。
第三种形式就是经营问答。有专门的经营问答会,也有在恳亲会等场合随时随地的问答,这样的问答也在200次以上。
2015年7月初,我们中国盛和塾50名企业家专程赶往日本,与稻盛先生展开了面对面的经营问答,我们提出的问题,有些是中国企业特有的难题,提问者做了精心准备,提问的内容稻盛事先一概不知,整整一个半小时,稻盛的回答紧扣问题的本质,实实在在而又充满哲理。稻盛已经83岁高龄,最近腰痛,身体欠佳,一个半小时紧张的问答,稻盛全身心投入。接着开恳亲酒会,拍照握手问候,应接不暇,又是一个半小时,老人家已经疲惫不堪,送他时,稻盛才说了一句:“这是苦修苦行啊!”
把与塾生间的经营问答活动看作“修行”,全然不顾年事已高,全力以赴,全神贯注。稻盛再次以他自我牺牲的实际行动,诠释了稻盛利他哲学的精髓。听闻7月下旬稻盛因操劳过度,突发较为严重的“带状疱疹”,住院治疗,塾生们心疼不已。
现在这本《稻盛和夫谈经营》由日本盛和塾事务局编制,目的是让盛和塾的企业家们从实例中更好地领悟哲学,从而促进自己更好地实践稻盛经营哲学。
阅读这本书,让我惊奇的是,对大大小小、各行各业、五花八门,几乎是经营者可能遭遇的所有的经营问题,稻盛都能即刻予以回答,而且一针见血,针针见血,深刻透彻。令提问者和听众们佩服得五体投地。
我在阅读稻盛的经营问答时,常常禁不住拍案叫绝。稻盛先生的这种指导百行百业、出神入化的本领究竟是从哪里来的呢?
稻盛的青少年时代充满了挫折,13岁时患肺结核,在死亡的威胁面前,小小年纪,稻盛就贪婪地阅读起《生命的实相》这本充满宗教哲理的书籍,并开始培养自己“从善意出发思考问题的习惯”。
大学毕业,在松风工业打工时,由于排除了杂念,意识高度集中,稻盛发明了陶瓷新材料,开发成功了畅销的新产品。在这个过程中,他领悟出了“心纯见真”的哲学。
创立京瓷后,在如何才能避免决策错误的焦虑中,稻盛悟出了判断事物的基准—“作为人,何谓正确”。这就是所谓稻盛经营哲学的“原点”。
在处理11名高中毕业生的辞职事件中,稻盛又悟出了经营的真谛,或者说经营企业真正的目的:“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做出贡献。”稻盛称之为“哲学的根干”。
在组织变大、管理出现混乱时,稻盛从孙悟空拔毛吹出分身的故事中悟出了“阿米巴经营”,把组织划分成小小的独立核算的单位,称为阿米巴。让全体员工参与经营,发挥出众人的力量和智慧。稻盛把阿米巴称为“员工实践哲学的道场”。
同时,京瓷的产品从陶瓷零件,发展到半导体电子零部件、切削工具、人工骨、再结晶宝石、汽车零部件、太阳能发电基板等。在这个过程中,京瓷又收购合并了某计算器厂、通信机器厂、复印机厂、光学材料厂、有机化工材料厂,乃至美国一万余人的大型电子零部件企业。京瓷的产品也发展到彩色复印机、手机等整机领域。在这个过程中稻盛积累了丰富的经营经验。
稻盛先生在拼命工作的同时拼命思考,他把自己丰富的经营经验加以提炼,上升到了哲学的高度,成为经营企业、度过人生的普遍正确的原理原则。依靠“京瓷哲学”,京瓷克服了20世纪70年代的石油危机,80年代的日元升值危机,90年代的泡沫经济危机,21世纪初的IT危机,以及后来的遍及全球的金融危机,获得了快速而持续的发展。
同时,千千万万个企业在顺境和危机中盛衰荣枯,也让稻盛从侧面学到了许多教训。
20世纪80年代中期,稻盛奋起参与国家规模的通信事业,创立第二电电(即后来的KDDI),把他的哲学发挥到了淋漓尽致的境地,并获得了卓越的成功。稻盛作为名副其实的企业家兼哲学家,可谓天下无双。
至于2010年78岁高龄的稻盛领导日航重建,仅花一年时间就让日航起死回生,跃居世界航空业利润及利润率第一,且遥遥领先,更让全世界惊叹不已。
日航戏剧般的成功,除了稻盛经营哲学和阿米巴经营之外,稻盛先生认为更重要的原因是获得了“天助”。稻盛无私忘我,拼着一把老骨头投身于日航的重建,这种行为顺应了天理,感动了上天,获得了天助,那是一股强大无比的力量。
我认为,稻盛先生“把‘作为人,何谓正确’作为判断一切事物的基准”,自己带头并要求员工“把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底”,这同王阳明“龙场大悟”所悟得的“致良知”完全是不谋而合。
500年前阳明先生的话,形容今天的稻盛先生最是贴切不过了。
“若鄙人所谓致知格物者,致吾心之良知于事事物物也。吾心之良知,即所谓天理也。致吾心良知之天理于事事物物,则事事物物皆得其理也。”
这一段话太妙了,这不但是稻盛经营京瓷、第二电电、日航的真实写照,而且也是稻盛解答形形色色的经营难题,使“事事物物皆得其理”的奥妙所在。
稻盛先生的经营经验丰富多彩,稻盛先生的经营哲学炉火纯青,通达天理,一通百通。凡是现在的经营者碰到过的问题,他几乎都碰到过,或者都注意过、思考过。所以当塾生们向稻盛请教时,稻盛都会从良知天理,或者说从企业经营的原理原则出发,从自己的切身经验出发,做出令人信服的答复:“我当初也碰到过与你类似的问题,当时我是这么思考、这么解决的。希望你结合自身的情况,从中获取有益的启示。”稻盛的回答既有哲学的高度又很接地气,让塾生们很受用、很受益。
稻盛说,博览群书不如精读一书。我想,为了丰富知识,我们可以浏览群书,但作为经营者,我首先推荐精读稻盛先生的书,包括《活法》《干法》《阿米巴经营》,以及介绍实际经营案例的《稻盛和夫谈经营》。因为超越行业、能对各种经营问题做出如此精彩回答的人,全世界除稻盛之外别无他人。如果你在自己的经营或人生中有什么困惑的话,你也可以读一读这本书,相信你一定会获得有益的启迪。
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长曹岫云
2015年9月6日

媒体评论: 企业的经营者和经营干部们,当你们在自己前进的道路上感觉困惑的时候,这个系列的书籍能够成为"经营的指南针",在诸位引导企业成长发展的过程中,能够助上一臂之力。
稻盛和夫
日本经营之圣 /京瓷名誉董事长
对大大小小、各行各业、五花八门,几乎是经营者可能遭遇的所有的经营问题,稻盛都能即刻予以回答,而且一针见血,针针见血,深刻透彻。
曹岫云
稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长