SAP后勤模块实施攻略:SAP在生产、采购、销售、物流中的应用

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内容简介: 《SAP后勤模块实施攻略:SAP在生产、采购、销售、物流中的应用》综合讲解SAP系统的生产、采购、销售、物流,以及跨后勤模块的实施方案与配置方法,用大量实例介绍了优秀的解决方案,以及各个模块之间的交互设置,还包括项目实施中需要注意的方方面面。本书作者有丰富的实战经验,为SAP后勤模块顾问、开发者提供了全景的学习资源。本书分为五个部分,共19章,包括SAP概览、生产计划与执行(PP)、采购与库存管理(MM)、销售与分销管理(SD)以及常见跨模块功能(LO)。第1章概览,介绍SAP ERP的总体情况,并就其每个模块逐一介绍。第一篇(第2~6章)生产计划与执行管理(PP),介绍各种生产计划策略,以及不同计划策略之间的差异;介绍MRP的运行过程和评估运行结果,根据MRP运行结果做出相应的决策;介绍集团性公司中多组织下的生产管理方式与最佳实践;介绍生产中最常见的一个业务场景:取代与替代,以及生产执行过程中的一些常见场景与问题解决方案。第二篇(第7~10章)采购与库存管理(MM),介绍多种采购模式与特点,对采购中的两个专题—制造商物料和定价分别进行详细介绍;还介绍库存管理的各项应用。第三篇(第11~13章)销售与分销管理(SD),介绍多种销售模式以及每种销售模式的应用场景和特点,销售管控和信用管理,SAP的定价功能等。第四篇(第14~19章)常见跨模块功能(LO),介绍SAP的包装管理、运输管理、批次管理、变更管理;介绍信息交互常用的IDOC和EDI,以及常见的文档管理方法。

目录: 《SAP后勤模块实施攻略:SAP在生产、采购、销售、物流中的应用》
前 言
第1章 ERP和SAP概览 / 1
1.1 ERP概览 / 1
1.1.1 ERP等于E+R+P / 1
1.1.2 ERP市场的参与者和产品厂商 / 4
1.2 SAP 产品概览 / 5
1.2.1 SAP的商务套件 / 6
1.2.2 SAP PLM简介 / 7
1.2.3 SAP SCM简介 / 7
1.2.4 SAP CRM简介 / 10
1.2.5 SAP SRM简介 / 10
1.2.6 SAP的产品路线图 / 10
1.3 SAP ERP 概览 / 11
1.3.1 SAP ERP产品历史 / 11
1.3.2 SAP ERP 产品概览 / 12
1.3.3 SAP ERP 最新发展方向 / 16
第一篇 生产计划与执行管理
第2章  生产模式和计划策略 / 19
2.1 计划策略与需求类型总览 / 19
2.2 按库存生产(MTS) / 21
2.2.1 MTS的四种计划策略配置对比 / 22
2.2.2 MTS的四种计划策略对产成品的需求、生产的影响 / 23
2.2.3 MTS的四种计划策略对比 / 28
2.2.4 MTS的四种计划策略对原材料和半成品的影响 / 29
2.3 按订单生产(MTO) / 30
2.3.1 MTO的三种计划策略 / 31
2.3.2 MTO业务场景操作示例 / 32
2.3.3 MTO与销售订单评估、账户分配 / 36
2.3.4 MTO对采购的影响 / 42
2.3.5 MTO模式总结 / 43
2.4 按订单组装(ATO) / 43
2.4.1 ATO案例说明 / 43
2.4.2 ATO系统配置说明 / 45
2.4.3 ATO补充说明 / 45
2.5 按订单设计(ETO) / 46
2.6 重复制造 / 46
2.7 可配置制造 / 47
2.8 计划策略汇总说明 / 48
2.9 流程行业与离散行业 / 48
2.9.1 流程、离散行业简要对比 / 49
2.9.2 流程行业特点举例 / 50
2.9.3 流程行业的SAP解决方案说明 / 51
第3章 MRP简介 / 53
3.1 MRP运行的简要说明 / 53
3.1.1 MRP运行示例 / 53
3.1.2 MPS和MRP / 55
3.2 MRP运行需要考虑的问题 / 58
3.2.1 库存地点 / 58
3.2.2 安全库存 / 58
3.2.3 多组织下的MRP运行 / 59
3.2.4 特殊库存 / 59
3.2.5 替代物料 / 60
3.2.6 采购 / 60
3.2.7 采购申请的数量 / 63
3.2.8 需求 / 66
3.2.9 BOM展开 / 67
3.2.10 单据关闭 / 68
3.2.11 业务模式的选择 / 68
3.2.12 增强 / 68
3.2.13 小结 / 69
3.3 MRP结果评估概览 / 69
3.3.1 产供销清单说明 / 72
3.3.2 覆盖范围 / 76
3.3.3 例外消息 / 78
3.3.4 计划结果和计划状况 / 82
3.3.5 跨工厂、多物料查看MRP结果 / 84
3.3.6 订单报表和需求溯源概览 / 86
3.3.7 订单报表 / 87
3.3.8 需求溯源 / 90
3.3.9 订单报表和需求溯源总结 / 91
第4章 多组织下的生产管理概览 / 92
4.1 MRP区域 / 92
4.1.1 MRP区域的类型 / 92
4.1.2 启用MRP区域后的ATP功能描述 / 98
4.1.3 MRP区域小结 / 103
4.2 多工厂下的计划与生产管理 / 103
4.2.1 公司间后勤业务往来总览 / 104
4.2.2 多工厂的生产组织 / 105
4.2.3 计划工厂与计划物料 / 109
4.2.4 多工厂下的共用料评估 / 110
4.2.5 多工厂与APO / 110
第5章 取代和替代 / 111
5.1 取代替代总览 / 111
5.1.1 取代替代的方案简要说明 / 112
5.1.2 取代替代在其他模块的应用 / 113
5.2 标准功能说明 / 114
5.2.1 取代功能 / 114
5.2.2 替代功能 / 116
5.3 批次管理与替代 / 118
5.3.1 案例1—概要说明以及分析 / 118
5.3.2 案例1—系统实现 / 119
5.3.3 案例1—系统操作说明 / 123
5.3.4 案例2—场景以及分析 / 125
5.3.5 案例3—成组配套替代 / 126
5.3.6 批次方案小结 / 128
5.4 非库存管理的MPN与替代 / 129
5.5 物料变更与替代 / 129
5.6 本章总结 / 129
第6章 生产执行 / 131
6.1 生产用物料的类别 / 132
6.2 生产发料 / 134
6.2.1 领料模式:使用领料单 / 134
6.2.2 配料模式:使用拉料单 / 136
6.3 生产订单状态与业务事务 / 139
6.3.1 生产订单的状态 / 139
6.3.2 生产订单的业务事务 / 139
6.3.3 业务事务与系统状态的关系 / 140
6.3.4 业务事务与系统状态、用户状态的应用案例 / 143
6.3.5 状态选择参数文件 / 145
6.4 生产订单报表以及批量处理的工具 / 146
6.4.1 生产订单报表参数说明 / 147
6.4.2 生产订单批量处理操作 / 148
6.4.3 生产订单报表的常见问题 / 149
6.5 生产订单中组件的可用性检查 / 150
6.5.1 可用性检查的策略 / 150
6.5.2 ATP的策略 / 152
6.5.3 批量检查逻辑与应用 / 157
6.6 生产订单的确认 / 162
6.6.1 生产订单的确认说明 / 163
6.6.2 生产订单的返工 / 163
6.6.3 生产订单报工增强功能说明 / 164
第二篇 采购与库存管理
第7章 采购模式 / 167
7.1 采购模式概览 / 167
7.1.1 分类1:采购业务处理流程 / 168
7.1.2 分类2:触发采购的原因 / 172
7.1.3 分类3:采购业务类型 / 172
7.1.4 采购业务汇总说明 / 173
7.2 公司间采购 / 174
7.2.1 公司间采购业务的类型 / 174
7.2.2 典型的公司间采购订单 / 174
7.2.3 公司间采购订单的退货以及免费项目 / 183
7.2.4 公司间采购计划协议 / 184
7.2.5 公司间采购的特殊业务类型 / 185
7.3 委托外加工业务 / 186
7.3.1 委外加工与工序委外的比较 / 186
7.3.2 委外加工的业务操作简介 / 188
7.3.3 委外操作常见问题 / 190
7.3.4 委外系统实现说明 / 193
7.4 跨公司采购 / 194
7.5 计划协议 / 195
7.6 寄售业务处理 / 196
7.6.1 系统操作简述 / 196
7.6.2 供应商寄售与VOI、VMI / 197
7.7 带账户分配的采购订单 / 198
7.7.1 账户分配的定义与类别 / 198
7.7.2 账户分配与科目确定 / 200
7.7.3 多账户分配的采购订单 / 202
第8章 制造商物料管理 / 205
8.1 非库存管理的MPN功能 / 206
8.1.1 操作步骤 / 206
8.1.2 系统实现说明 / 209
8.1.3 整体说明 / 211
8.2 库存管理的MPN功能 / 212
8.2.1 完全可互换性的应用场景 / 212
8.2.2 操作步骤简述 / 214
8.2.3 场景1的操作步骤 / 215
8.2.4 场景2的操作步骤 / 220
8.2.5 场景3的操作步骤 / 223
8.2.6 系统实现说明 / 224
8.2.7 库存管理的MPN功能总结 / 226
第9章 采购定价 / 227
9.1 采购信息记录、条件类型与采购单据定价 / 227
9.1.1 采购信息记录的维护 / 228
9.1.2 含税价转为不含税价 / 230
9.1.3 采购订单价格来源及信息记录生成说明 / 234
9.1.4 采购订单的定价过程说明 / 239
9.2 采购运费 / 242
9.2.1 采购运费的典型特点以及SAP方案总览 / 242
9.2.2 运费处理流程示例 / 243
9.2.3 运费系统的实现以及汇总说明 / 246
9.3 计划协议定价 / 247
9.3.1 定价日期的控制 / 248
9.3.2 定价的时间相关性与否 / 248
9.3.3 时间相关定价 / 248
9.3.4 单据相关定价 / 250
9.3.5 定价小结 / 253
9.4 采购定价中的常见问题 / 254
第10章 库存管理 / 256
10.1 库存概览 / 256
10.1.1 库存类别 / 256
10.1.2 库存管理级别 / 260
10.2 库存移动 / 261
10.2.1 移动类型和物料凭证 / 262
10.2.2 移动类型和科目确定 / 262
10.3 库存调拨、在途库存 / 263
10.3.1 方案简要说明 / 263
10.3.2 在途库存、中转库存 / 264
10.3.3 小结 / 267
10.4 收发存报表 / 268
10.4.1 标准报表 / 268
10.4.2 俄罗斯库存报表 / 269
10.4.3 收发存报表小结 / 276
10.5 库存确定 / 276
10.6 安全库存 / 278
10.6.1 安全库存与再订货点的计算 / 279
10.6.2 动态安全库存 / 281
10.6.3 动态安全库存小结 / 284
第三篇 销售与分销管理
第11章 销售模式 / 285
11.1 按库存销售 / 285
11.2 按销售订单生产 / 286
11.3 跨公司销售 / 286
11.3.1 系统操作步骤简述 / 286
11.3.2 系统实现 / 288
11.4 成套销售 / 290
11.4.1 系统操作步骤简述 / 290
11.4.2 系统实现简述 / 291
11.5 寄售销售 / 293
11.5.1 业务背景 / 293
11.5.2 业务流程 / 294
11.5.3 系统实现说明 / 296
11.5.4 拓展性问题 / 297
11.6 项目销售 / 298
11.6.1 业务背景以及需求分析 / 298
11.6.2 操作步骤简述 / 299
11.6.3 主要操作步骤说明 / 300
11.6.4 系统实现说明 / 302
11.7 第三方销售和单独采购 / 304
11.7.1 第三方销售系统操作与实现 / 304
11.7.2 单独采购系统操作与实现 / 308
11.7.3 第三方销售和单独采购应用小结 / 308
第12章 销售管控与信用管控 / 310
12.1 产品物料销售控制 / 310
12.1.1 列表和排斥功能 / 311
12.1.2 产品属性功能 / 313
12.2 销售单据中的单价控制 / 314
12.3 销售数量控制 / 316
12.4 信用控制 / 317
12.4.1 信用管理与风险管理 / 318
12.4.2 信用证流程 / 318
12.4.3 付款卡 / 322
12.4.4 信用控制与风险评级机构 / 322
12.4.5 信用控制的组织级别 / 322
12.4.6 确定信用控制的策略 / 325
12.4.7 信用控制的策略的定义 / 327
12.4.8 信用控制操作流程示例 / 331
12.4.9 信用释放操作流程示例 / 332
12.4.10 信用控制常见问题 / 335
第13章 销售定价功能 / 337
13.1 SAP中的条件技术 / 337
13.1.1 条件技术概览 / 338
13.1.2 定价中的条件技术 / 338
13.2 定价过程简要说明 / 339
13.2.1 业务需求 / 339
13.2.2 业务需求分析 / 339
13.2.3 业务需求实现概览 / 340
13.3 定价过程详细说明 / 341
13.3.1 步骤1—读取后台定价配置 / 341
13.3.2 步骤2—为定价相关的两个基础表赋值 / 343
13.3.3 步骤3—根据表KOMK和KOMP读取价格主数据 / 345
13.3.4 步骤4—销售单据的定价过程的初步形成 / 348
13.3.5 步骤5—定价过程的定价计算 / 348
13.3.6 定价过程的计算结果 / 356
13.4 常见定价功能应用 / 357
13.4.1 销售定价屏幕展现 / 357
13.4.2 等级定价 / 357
13.4.3 层次定价 / 359
13.4.4 价格审批 / 360
13.4.5 价格隐藏 / 360
13.4.6 查看价格 / 361
13.4.7 定价分析 / 361
第四篇 常见跨模块功能
第14章 包 装 处 理 / 365
14.1 概览 / 365
14.1.1 产品的包装类型 / 365
14.1.2 包装的管理 / 366
14.1.3 SAP中包装功能概览 / 367
14.1.4 包装单元的定义 / 367
14.1.5 包装单元编码的国际标准 / 367
14.1.6 SAP中的包装单元与国际标准 / 368
14.2 包装处理单元的案例 / 369
14.3 处理单元进一步应用的简要说明 / 382
第15章 运输管理 / 384
15.1 运输概览 / 384
15.1.1 运输方式 / 384
15.1.2 运输的货物类型 / 384
15.1.3 第三方物流 / 385
15.2 SAP运输管理的方案概览 / 385
15.3 SAP运输管理的方案 / 385
15.3.1 步骤1—确定运输路径 / 386
15.3.2 步骤2—创建与维护运单 / 390
15.3.3 步骤3—运输过程中企业与物流公司的协作 / 393
15.3.4 步骤4—装运成本的计算与模拟 / 395
15.3.5 步骤5—装运成本的创建、计算、科目分配和传送 / 399
15.4 散装运输管理 / 404
15.4.1 散装运输管理的方案概览 / 404
15.4.2 SAP传统的运输功能与散装运输功能对比 / 404
第16章 分类管理、序列号管理与批次管理 / 407
16.1 分类管理 / 407
16.1.1 分类管理概览 / 407
16.1.2 物料分类应用 / 408
16.1.3 分类信息报表查询 / 410
16.2 序列号管理 / 413
16.2.1 序列号概览 / 413
16.2.2 序列号系统实现 / 413
16.2.3 序列号与条码设备 / 414
16.2.4 序列号与包装 / 415
16.3 批次管理 / 415
16.3.1 批次管理功能概览 / 416
16.3.2 批次级别 / 417
16.3.3 批次主数据 / 417
16.4 批次确定 / 420
16.4.1 案例说明、分析与系统实现 / 420
16.4.2 常见问题 / 422
16.4.3 更多案例简述 / 423
16.5 批次状态 / 423
16.6 批次特有单位 / 425
16.6.1 批次特有单位的类型、影响 / 425
16.6.2 案例简要说明及分析 / 426
16.6.3 案例操作详细说明 / 427
16.6.4 批次特有单位和用量 / 434
16.7 批次信息主控台 / 435
16.7.1 示例说明 / 435
16.7.2 系统实现 / 437
第17章 变更管理 / 439
17.1 修改记录 / 439
17.1.1 修改记录概览 / 439
17.1.2 修改记录原理 / 442
17.1.3 修改记录常见问题 / 445
17.2 工程变更管理 / 446
17.2.1 基本的ECM / 447
17.2.2 基本的ECM版本 / 448
17.3 订单变更管理 / 451
17.3.1 案例简要说明 / 451
17.3.2 案例主要步骤 / 452
17.3.3 系统实现简要说明 / 455
第18章 IDOC和EDI应用 / 457
18.1 IDOC应用示例 / 457
18.1.1 案例说明 / 457
18.1.2 业务操作过程 / 458
18.2 IDOC实现过程解释 / 461
18.2.1 采购订单输出的实现 / 462
18.2.2 数据通信相关的基本配置 / 463
18.2.3 定义伙伴参数文件 / 465
18.2.4 业务数据的匹配 / 468
18.2.5 IDOC处理、执行、测试 / 470
18.2.6 常用IDOC简要说明 / 473
18.3 EDI应用 / 474
18.3.1 EDI简介 / 474
18.3.2 EDI处理及传输过程举例 / 476
18.3.3 EDI 报文实例简介 / 477
18.3.4 EDI 子系统说明 / 477
第19章 文档管理 / 479
19.1 文档管理总览 / 479
19.1.1 文档管理的范畴 / 479
19.1.2 文档的归档 / 480
19.1.3 文档的管理方法 / 480
19.2 GOS方案简要说明与应用 / 481
19.2.1 业务对象 / 481
19.2.2 GOS的文档操作实例 / 482
19.2.3 GOS功能的扩展 / 483
19.2.4 GOS功能的扩展示例 / 483
19.3 DMS的方案 / 484
19.3.1 DMS文档的储存 / 484
19.3.2 DMS支持的文档以及打开方式 / 485
19.3.3 DMS的应用 / 485
19.3.4 DMS系统实现说明 / 488
19.3.5 DMS功能补充说明 / 490
19.4 Easy DMS / 491
19.5 本章小结 / 492

前言: 在各种关于SAP的报道中,SAP有着“管理大师”的称号。然而,在我看来,SAP就是一个建筑商,SAP ERP就是SAP公司建造好的毛坯房,这幢毛坯房有结实的钢结构、多个很大的房间(模块)、房间之间互相有通道(模块之间接口)。购买SAP 的各种公司则成为房东,出钱的可能是男房东(项目指导委员会),管事的可能是女房东(业务领导、关键用户),房东买好房子后,就找人(咨询公司)来装修房子,房东最终的目的是拥有一幢能够满足各种需要、适应各种天气变化、住起来很舒服的房子,房子建好后,一大家子(最终用户)就会住进来,SAP还提供了精装修的样板房供参考(SAP 行业最佳业务实践)。
本人作为一个装修工人,将根据过去十几个装修项目中学到的点滴内容,试图用朴实的文字来描绘SAP这幢毛坯房,描述这幢房子能够装修成什么样,在不同的情况下应该如何装修,这幢房子要装修哪些内容,又有什么需要注意的。本人没有机会成为男房东和女房东,但写这本书时怀有一个美好的愿望,希望中国的房东越来越有实力,希望能够看到越来越多实用、有魅力的房子,像盛开的花朵一样绽放出来。写这本书时怀着这样一个目标,努力用房东可以理解的语言,让房东理解SAP中的装修之道,因此对书中涉及技术的内容尽量用通俗的语言来做解释,同时,过去几年认识了很多优秀的同行并学到了很多技巧,也希望与广大装修同行一起分享本人的一点装修知识。
谈完房子,我们言归正传,对SAP的典型特点做一些更明确的解释。首先SAP是一家公司,这家公司出产很多软件产品,其中最重要的一款就是ERP软件,称之为SAP ERP,也就是本书要介绍的对象。其次SAP ERP是一个工具,而且它还是一个重量级的工具。每一件工具的使用,都具有两面性。使用得好,它就像在黑夜中给了你一双眼睛,让你可以寻找光明,从而为企业提供及时、充分的信息用于决策。使用得不好,它就会变成一个笨重的家伙,让你扛着这个笨重的家伙在商场上到处征战,那么SAP就真变成了“Stupid As Pig”。
了解任何一样东西,都需要了解其优点与缺点,我们需要理解SAP擅长什么,那么我们可以愉快地享受它的功能;我们还要了解这家伙做什么会做得比较麻烦,这样我们才可以用得长久。SAP是一个德国产的软件,我们知道,德国以生产高精度机械著称,但同时德国又是一个产生了无数音乐家、哲学家的地方。SAP软件也一样,它很稳定、精确,但同时,它其实又具有很高的灵活性,从很大程度上来说,在稳定的基础上做到灵活才是有意义的,软件只有灵活地架构才可以实现稳定地运行,二者缺一不可。应该说SAP ERP基本上做到了这一点,但因此带来的影响就是SAP像许多德国产品一样极其复杂又极具魅力,要驾驭这样的东西,我们需要花费更多的时间。
最后想说的是,SAP ERP是一个由诸多模块(应用)集成在一起的系统,其内在有很多关联性。制造、采购、销售、财务等应用密不可分。例如男女之间建立一个家庭,需要双方彼此了解、共同努力、互相理解,才能创造和谐幸福的家庭。一个人是孤单的,但两个错误的人待在一起是很难和谐的。SAP各个模块之间也是一样的,各个模块不是彼此割裂的,一方面我们需要为对方考虑更多,但同时对方也要为我们考虑更多,这样共同努力才能提高SAP的应用水平。
本书内容结构
本书分为五个部分,共19章,包括SAP概览、生产计划与执行(PP)、采购与库存管理(MM)、销售与分销管理(SD)以及常见跨模块功能(LO)。
第1章:ERP和SAP概览
这一章介绍ERP是什么,它的前世今生,希望通过一定的数据和对比,简要说明现今的ERP市场以及SAP ERP的总体情况,简单概述SAP所包含的模块、功能和特点,以及SAP ERP的发展趋势等。
第一篇(第2~6章):生产计划与执行管理(PP)
第2章通过实例介绍各种生产计划策略,使读者对常见计划策略的特点有所了解,并了解不同计划策略之间的差异,为项目实施中选择最佳的生产计划策略提供指导;第3章介绍MRP的运行过程,目的在于让用户了解MRP运行的过程考虑什么因素,这些不同的因素又将会对MRP运行结果有何影响,如何分析和评估MRP运行结果,如何根据MRP运行结果做出相应的决策。第4章针对集团性公司介绍SAP中多组织下的生产管理方式与相应方案;第5章介绍生产中最常见的一个业务场景—取代与替代;第6章介绍生产执行过程中的一些常见场景与问题的解决方案。
第二篇(第7~10章):采购与库存管理(MM)
第7章介绍多种采购模式,每种采购模式的应用场景与特点;第8章和第9章针对采购中的两个专题—制造商物料和定价分别进行详细介绍;第10章介绍库存管理的各项应用。
第三篇(第11~13章):销售与分销管理(SD)
第11章介绍多种销售模式,以及每种销售模式的应用场景和特点;第12章介绍销售管控和信用管理;第13章介绍SAP的定价功能,这个功能堪称世界级功能,这章详细分析灵活而又复杂的销售定价方案。
第四篇(第14~19章):常见跨模块功能(LO)
第14章介绍SAP的包装管理;第15章介绍SAP的运输管理;第16章介绍SAP中最常用的功能之一—批次管理;第17章介绍SAP中的变更管理,因为企业永远在变化着,世界上唯一不变的就是“变化”;第18章介绍信息交互常用的IDOC和EDI,信息化意味着大量的业务信息交互,这些信息交互不仅在公司内部,还包括在企业之间;第19章介绍SAP对信息化的另一面“文档”的管理。
本书读者对象
企业内部的 SAP ERP支持顾问,本书不仅全面介绍SAP后勤模块,而且对每个模块之间的交互功能进行了深入的介绍,无论支持顾问负责哪一个模块,全面了解SAP的后勤模块都很有必要。
企业内部使用SAP ERP的关键用户(从事计划、生产、采购、库存、销售管理等人员),本书从案例、业务场景着手,便于业务人员进行阅读。
当前正在从事SAP 开发工作的技术顾问,希望对业务知识更加了解,或想转为模块顾问的开发人员。
企业财务人员,由于在SAP中,财务应用的基础是后勤模块,对SAP后勤模块的深入理解可帮助做好财务中的应用。
当前正在从事其他ERP产品的咨询顾问,希望了解SAP ERP的实施咨询顾问。
各院校信息管理、企业管理、供应链管理、物流管理、信息化等专业师生。
本书特点
目前市场上介绍SAP某个后勤模块的书籍很少,更缺乏全面介绍SAP后勤模块的书籍,本书想通过这样的尝试让读者能够全面了解SAP后勤模块的应用。本书试图做到宏观介绍SAP的后勤模块,提供第一手实践性的资料,使读者找到解决自己问题的最佳方案,从而少走弯路。本书的特点具体如下:
1. 实践性 本书大部分案例来自本人的实施经验,紧密贴近企业真实的需求,相关的解决方案参考了SAP官方的解释,并加入了自己在项目实施中的深入理解。本书不是简单介绍后台配置,而是通过专题、案例的形式,综合讲解业务场景、后台配置以及注意要点,并通过归纳、对比等手段介绍不同实现方案的差异,便于企业选择合适的功能。
2. 广博性 本书介绍PP(生产计划与执行)、MM(采购和库存管理)、SD(销售和分销)以及跨后勤模块的功能,从企业的实际应用出发,精选出近20个主题,这些主题基本覆盖了企业在后勤运作中的应用。另外,企业的各种业务之间是互相关联的,本书将多个应用集合在一起介绍,通过串联各种业务,全面地介绍SAP在企业的后勤运作中的应用,对于不同应用之间的关联与特点,本书也进行了总结和对比。
3. 通俗性 在介绍一些较为复杂的功能时,将从基本应用开始介绍,逐步深入,同时注意通过引入生活中的例子来帮助读者更好地理解SAP的功能。
4. 新颖性 本书不仅全面介绍SAP后勤模块的各种常见应用,同时也针对SAP近年推出的一些新产品以及功能进行阐述。
联系作者
限于本人对SAP的理解及编写水平,本文中定有不足之处,欢迎你就本书中的任何问题以及ERP中使用过程中的任何问题与作者交流,联系邮箱:yuelijun2001@gmail.com。
另外,SAP内容博大精深,限于篇幅,很多内容并未写在书里,本人在博客里进行了补充说明,也可以参考。本人的博客地址是:http://scnblogs.techweb.com.cn/frankyue2001/ 。
致谢
多年来忙于工作,对家人缺乏照顾,感谢父母对我的一切支持。感谢第一份工作的领导和朋友,包括上海家化的孙昊、赵兰萍、周伟国、李传红等。感谢项目中一起奋战过的朋友们,包括SAP公司的颜明、葛萍、王磐,德勤咨询的冯敬均、陈建宁,凯捷咨询的庄莹、徐正东、胡一鸣,惠普公司的陈铭、柏莉,德硕公司的吴才勇、任昕轶以及汤国钢等。感谢先后合作过的目前已经在甲方的朋友们,包括辉瑞制药的李成、加多宝的王声昭、浙江物产的童红梅、宝时得的刘琴等。感谢我的多位同事、朋友对本书提出的建议和意见,包括黄良聪、康田杰、张晨曦、满莹、龚琳、王文娟、梅坤、赵建旭、公明弦、陈晓君、方磊等。感谢项目实施中,多家客户给予的支持,包括徐文彪、蒋朝晖、杨志平、孙兵役、陈伟等。最后还要感谢机械工业出版社的编辑吴怡的辛勤付出。
本书在写作中参考了大量资料,包括SAP官方资源、网络资源等,无法一一列举,在此一并表示衷心感谢,因为这些资料对我的工作也帮助颇多。

媒体评论: 4.估价修改的确足 估价修改(Valuation Modification)代表企业的估价的方式,同义词为评估分组代码(Valuation Grouping Code),事务代码OMWD定义评估分组代码。 企业估价的方式指的是企业记账的规则,如果同一集团下的几个公司代码的记账规则一致,那可以为它们定义一个评估分组代码;如果不一致,那么就分别为每个公司代码定义不同的评估分组代码,一般来说同一集团下的记账规则相同,如相同类的原材料入库、出库进相同的会计科目,只是对于跨国企业来说,在不同国家可能会有所差异。具体而言,在事务代码OMWD可以看到,评估分组代码是由三个要素确定的,评估范围(Valuation Area)、公司代码(Company Code)、会计科目(Chart Of Account)。 评估范围可以设置为基于工厂或者基于公司代码,实际项目应用中使用的都是基于工厂来进行评估物料,即同一物料在不同的工厂下分别维护成本价格,分别进行后续的评估,具体而言通过事务代码OX14定义评估范围。 在本例中,通过收货工厂1000、公司代码1000、科目表INT来确定出估价修改0001。 5.一般修改的确定 一般修改(General modification)是对业务类型的进一步细分,其同义词为科目修改(Acct modification),一般修改由两种途径确定: □对于先入库形成库存,再通过移动类型出库的业务(如生产发料、销售出库),一般修改由移动类型确定,对应的事务代码为OMWN,譬如移动类型601为销售出库,取决于销售订单是否有科目分配,其对应的科目修改为VAX或者VAY,销售发货单发货过账时的会计科目,则由该科目修改确定。 □对于入库就直接消耗的业务类型,一般修改由科目分配类别确定,本例中如图7—19所示,科目分配类别“E”,入库直接修改,对应的科目修改为VBR。


书摘: 第1章 ERP和SAP概览
ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(资金流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。1990年4月12日,Gartner公司发表了以《ERP:下一代MRP II的远景设想(ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II)》为题,由L. Wylie署名的研究报告,第一次提出ERP的概念。
SAP公司是全球最大的企业管理软件公司,ERP是其旗舰型产品,1982年推出ERP的前身SAP R2,1992年推出ERP产品SAP R3,2005年推出SAP ECC6 (ERP Central Component)。
ERP是某类企业管理软件(企业资源计划)的简称,而SAP ERP是SAP公司推出的ERP产品。
本章将概述ERP和SAP的产品,分成如下几节:
ERP 概览;
SAP 公司产品概览;
SAP ERP 概览。
1.1 ERP概览
ERP是企业真正应用信息化的第一步,每一家实施ERP的企业背后都有着不同的经验教训,一百家企业实施ERP就有一百个故事。
在下文中,本书将从ERP的范畴说起,并简要介绍ERP的市场、ERP厂商的过去。
1.1.1 ERP等于E+R+P
将ERP三个英文拆开来,分别为E、R、P,下面分别从这三个字母出发来阐述ERP。
1. ERP之E(Enterprise/企业)
ERP管理的对象是企业整体的业务,包括销售、采购、生产、财务、质量等业务,还包括这些业务之间的串联。这里的E(企业),可从以下几个方面来理解:企业级软件、传统的企业和公共服务行业、企业之间的应用。
(1)企业级软件
从使用的部门来看,企业的各个部门(销售、采购、生产、计划、财务、人事等)都可能会用到ERP软件,而一些其他的企业管理软件,如PLM(产品生命周期)软件,主要为研发部门使用;CRM(客户管理)软件主要为销售、市场部门使用;MES(车间执行)软件主要为生产车间使用,这些软件我们可以称之为部门级软件。
ERP软件和传统的财务软件之间的区别
很多ERP厂商是做财务软件发家的,但很多财务软件并不是ERP软件,财务只是ERP软件各种功能的一部分。财务软件是以财务为核心,使用的部门也主要是财务部,一个典型的区别是该软件能否运行MRP,如果某个软件号称ERP软件,却连MRP都无法运行,那么肯定不能称之为ERP软件,因为ERP是在MRP的基础上发展起来的,并与财务有良好的集成。
实际项目应用中,有的企业购买SAP的ERP软件但仅实施财务模块的功能,其他功能可能在后期才进行实施。
(2)传统的企业和公共服务行业
E一般仅指企业(Enterprise),即制造型、贸易型、零售型公司。我们熟悉的ERP客户基本上都是传统的企业,但实际上不仅仅“企业”在用SAP软件,还有很多非传统企业(政府、事业单位、学校、医院等)也在应用ERP管理业务,在全球有上千个政府部门在使用ERP,当然在这些非传统企业中它们应用的重点和通常的企业有所差异,下面做一些简单的列举:
SAP ERP在学校的应用。美国的MIT(麻省理工学院)使用SAP的ERP管理采购、设备维护等各项业务,可在http://web.mit.edu/sapweb/PS1/index.shtml查到SAP ERP在MIT的具体应用。
SAP ERP在政府部门的应用。中国香港房屋委员会及房屋署管理着数以万计房屋的出租、维修等各项事宜,因此借助SAP ERP以及SAP PLM进行管理。
SAP ERP在军队的应用。包括美国军队、法国军队在内的多个国家的军队都是SAP ERP的客户,SAP有专门针对国防行业的ERP方案。
从传统的企业扩展到公共服务行业,这是由于ERP本身的柔性决定的,ERP本身内容随着市场的需求在不断地扩展、变更,翻阅SAP的历年财务报告,可以看到其收入的很大一部分来源于公共服务行业,因此在讨论ERP软件的生命力时,不能忽视ERP软件本身的柔性。
提示:欲查询更多关于ERP在公共服务行业的应用,请参见书籍《公共服务行业管理信息化创新》(9787302114826,张雪峰主编)。
(3)企业之间的应用
企业级的应用不仅包括管理企业内部的业务,而且包括管理公司之间的业务往来,也就是我们通常说的与供应商、客户等合作伙伴之间的往来。譬如:可通过ERP系统将订单以各种方式(打印、E-Mail)传递给客户,在以汽车行业为典型代表的行业中,更多地还将采用EDI(Electronic Data Interchange/电子数据传输)的方法将业务信息在企业之间进行传递。在这一点上,部门级软件很少有这样的应用。
2. ERP之R(Resource资源)
R 是资源的意思,具体而言,企业的内部资源可以简单归纳为人、财、物这三样:
人力资源:企业员工等人力资源管理。
财力资源:货币资金等财务性资源。
物料资源:包括原材料、半成品、产成品,还包括厂房、设备等固定资产以及各种易耗品。
ERP系统的管理对象即上述各种资源,通过ERP的使用,企业的生产、采购、销售过程能及时、高质地完成客户的订单。ERP系统最大限度地发挥这些资源的作用,并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
对应上述三个资源对象,ERP管理软件的功能可分为三个主要的组成部分:
人力资源管理(HCM),在SAP ERP中:对应的主要是HR(Human Resource)模块。
财务管理(Finance),在SAP ERP中,对应的主要是FI(Finance财务)和CO(Control控制)模块。
后勤管理(Logistics),后勤管理包括所有对物的管理,后勤模块是SAP ERP中最大的一个功能模组,细分为:PP(Production Planning生产计划与执行)、MM(material management采购和库存管理)、 SD(Sales and Distribution销售和分销管理)、QM(Quality Management质量管理)等模块。
在本书中,将主要针对物料这种资源进行陈述。这里的物料可分为以下几类;
通常概念上的物品,进一步细分为生产性物料(Direct Material)、非生产性物料(Indirect Material)两种:
生产性物料是生产所需要直接使用到的原材料以及半成品、产成品。
非生产性物料如办公用电脑、各种耗材、辅料。
设备、厂房、生产用工具,延伸开来就是工厂的维护、设备的管理,通过管理设备的采购、维修、保养,提高资产的可利用率、降低企业运行维护成本,相对应的IT解决方案就是SAP的PM(工厂维护/设备管理模块),如果要求更为复杂,就进一步扩展成为EAM(Enterprise Asset Management/企业资产管理)的应用。
服务性物料,我们通过服务性物料管理非实物的各种服务,如广告费用、运输费用等,SAP中也有专门的服务主数据来管理这些服务,并配套有相应的流程。
3. ERP之P(Planning/计划)
经营一家企业,有些人很成功,有些很失败。原因是什么?这个话题很大,非本文所能覆盖的内容,但有一点是毋庸置疑的,对“资源”的管理、计划是很重要的。
ERP项目中一直流行“从成功上线迈向上线成功”这一说法。项目实施过程中,目标是成功上线,这意味着ERP系统建好了,而真正“用好”这套系统,实现对人、财、物的集约化管理,促进公司整体管理水平的提升,才算“上线成功”。
使用ERP有多个层次,有不同的评判标准,很重要的一点就是与计划相关,细分来说,无非就是三方面,事前对资源的计划(是否有计划)、事中对资源的控制(计划的形成过程)、事后对资源的评估(计划的执行效果)。具体而言,系统中的很多功能,如信用管理、批次管理、发料管理等,都需要事前做好计划,事中控制,事后评估。
1.1.2 ERP市场的参与者和产品厂商
本小节将对ERP市场的参与者、厂商做简要的介绍。
1. ERP市场的参与者
ERP市场的参与者可分为以下四种角色:
ERP 产品厂商,如SAP、Oracle、用友等公司,这些公司开发ERP产品,详见表1-1。
ERP 实施公司,以实施SAP ERP为例,SAP公司自身有专门的咨询部提供实施服务,但大部分公司的SAP ERP项目的实施都不是由原厂商(SAP)提供的,而是由大大小小的合作伙伴提供,如IBM、Accenture(埃森哲)、HP(惠普)、Abeam(德硕)、Axon(艾颂)、Atos Origin(源讯)、Deloitte(德勤)、Bearing Point(毕博)、CapGemini(凯捷)这类专门的IT实施咨询公司提供实施服务,这样的合作伙伴仅在国内就有近百家。
ERP 运行所需要的硬件配套供应商,主要是指服务器以及服务器配套软硬件、机房等;
ERP 运行所需要的软件配套产品,最主要也是必需的软件是ERP运行所需的数据库,如Oracle(甲骨文)公司的数据库、IBM公司的DB2数据库。Oracle公司是SAP最大的竞争对手,但同时SAP公司又是Oracle公司最大的渠道客户之一。
除了数据库外,软件配套产品还包括需要通过接口与ERP 相连的软件,以SAP ERP来说,有很多获得SAP认证或者未获得SAP认证的各类第三方软件,如文档归档软件、考勤软件、MES软件等等,这些软件与SAP产品之间通过各类接口相连通。
因此一个典型的SAP ERP项目的预算应该覆盖ERP产品费用+实施费用+硬件费用+配套软件费用。
2. 目前中国市场主要的ERP产品的厂商
ERP市场出现于20世纪80年代,时至今年有30年的历史,总的形势是SAP一枝独秀,其他厂商各领风骚若干年。下面的表1-1所示为当今ERP市场主要的产品厂商。
表1-1中,部分公司的简介如下。
Infor为私人企业,未上市,其收入来源于新闻网站。
在不同的报道中,Infor与Sage都被称为全球第三大企业管理软件公司。
表1-1 主要的ERP产品厂商
公司 国家 披露的最近财年收入(企业管理软件收入)
SAP 德国(全球第一) 欧元:124亿(2010),142亿(2011)
Oracle 美国(全球第二) 美元:356亿(2010)
Infor 美国(全球第三) 25亿美元左右
Sage(希捷) 英国(全球第三) 14.35亿欧元(2009)
用友 中国企业第一 人民币:23.4亿(2009),29.7亿(2010)
金蝶 中国企业第二 人民币:9.96亿(2009年),14.3亿(2010)
神州数码 中国企业 全部收入为423亿港币(2009)
QAD 美国企业 2.15亿美元(2010年)
Microsoft 美国企业 企业管理软件收入为10亿美元左右
由于Oracle、神州数码为综合性公司,企业管理软件收入只占其收入的一部分。Microsoft(微软)也一样,其ERP产品为Dynamics AX,收入预计为10亿美元左右。
神州数码的ERP产品是与中国台湾鼎新公司合作,如易飞、易拓,更关心制造业的业务处理同时预算又有限的企业可以考虑;
市场上还有很多只针对特定行业的ERP产品,限于篇幅,在此不一一列举。
3. ERP产品(公司)的过去
由于欧美市场收购、并购行为非常频繁,特别是在21世纪初期,最终导致ERP产品(公司)被并购五六次都有可能,表1-2为曾经比较知名,现在已被收购的ERP产品的情况,可以看到最终的去向基本都是两家公司。其中一家是收购狂人埃里森(Ellison)领导的Oracle,另外一家是擅长资本运作以及企业整合的公司Infor。
表1-2 曾经的比较知名的ERP厂商的最终去向
公司 公司产品 收购去向和时间 收购最终去向 现产品名
Bann Bann SSA(2003) Infor Infor ERP LN
SSA BPAC Infor(2008) Infor Infor ERP LX
Fourshift四班 Fourshift Infor(2009) Infor Fourshift
Geac杰雅 System21 Infor(2005) Infor Infor ERP System21
MAPICS SyteLine Infor(2005) Infor Info ERP SyteLine
Peoplesoft Peoplesoft Oracle(2004) Oracle Peoplesoft
J.D.Edwards JDE Peoplesoft(2003) Oracle JDE
Lawson S3/M3 INfor(2011) Infor S3/M3
1.2 SAP产品概览
SAP公司是做ERP起家的,迄今为止ERP仍然是其旗舰型产品,时至今日,SAP公司的产品线已经涵盖企业管理的各个方面。
在过去的几十年中,SAP 传统做法是寻求内在增长,SAP公司的主要产品都是自己公司开发的,或是收购小型公司然后高度融合到自己公司的产品中,因此SAP的各个产品线之间的整合程度比较高。
近几年,IT技术日新月异,SAP改变了传统做法,发起了几次大规模收购,通过收购加快创新速度,在2007年10月以68亿美元收购Business Object(商务智能公司),2010年58亿美元收购Sybase(移动技术、数据库公司),2011年12月以34亿美元收购SuccessFactors(云计算公司),这三个收购方向分别代表企业市场IT技术的商务智能化、移动化、云化。2012年5月以43亿美元收购Ariba(云计算采购)。
SAP 公司的几十个产品可简单分为以下几个大类:
SAP 商务套件,包括ERP、SCM等企业核心应用软件;
SAP 特定行业应用产品,针对零售、保险、银行等少数的行业;
SAP Net weaver技术平台;
商务智能分析软件BI/BW/BO,SAP自身提供BW产品,在收购Business Object后,与SAP BW以及其他产品高度整合;
移动应用产品,收购Sybase后,将企业应用展现在移动设备中。
本节中,主要针对SAP的商务套件做简单介绍。
1.2.1 SAP的商务套件
SAP的商务套件包括ERP、PLM、CRM、SCM、SRM等产品,过去SAP并非以一个整体推出ERP、SCM、CRM、PLM等系列企业核心应用产品,推出这些产品的时间节点并不同步,相互之间也并非如企业期望的那样协调。从2009年开始,SAP将这些核心应用整合为商务套件(Business Suite)的形式,整体发布给客户。
2009年,SAP发布了Business Suite 7,当时包括:
Enhancement package 4 for SAP ERP 6.0(SAP ECC 604);
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)7.0;
SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)7.0;
SAP Supply Chain Management (SAP SCM)7.0;
SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM)7.0。
2011年,SAP发布了商务套件7的升级版,包括:
功能增强包(Enhancement package )6 for SAP ERP 6.0 (包括SAP PLM 7.02);
功能增强包2 for SAP CRM 7.0;
功能增强包2 for SAP SRM 7.0;
功能增强包2 for SAP SCM 7.0(包括SAP F&R 5.2)。
整个商务套件的所有产品同时进入Ramp-Up阶段,然后同时发布给客户,这样确保了核心应用产品以整体的形式交付给客户,产品之间是非常协调的。
在2011年11月,SAP宣布当前的核心商务套件Business Suite 7的生命周期从2015年延长至2020年12月,在此期间所有的更新均通过功能增强包(Enhancement Package)的形式交付给客户。
提示:访问SAP 网站http://help.sap.com/content/documentation/sbs/index.htm,可以看到更多关于商务套件的内容。
下面将摘选商务套件中一些应用做简要说明。
1.2.2 SAP PLM简介
PLM (Products Life Management)即产品生命周期软件,从ECC6.0开始,PLM的功能已经集成在ECC 6.0的平台中,与ERP软件同时安装,无需额外安装。
PLM的使用对象是公司的产品研发部门以及其他产品相关部门(市场部门、制造部门等)。PLM常见的一些功能点包括以下一些。
通过接口接受各种设计软件(CAD、Pro/E等)中的设计图,并支持将图纸转为EBOM和物料。
通过项目管理功能,管理产品开发的过程(需要额外安装PPM)。
通过变更管理、工作流功能,管理产品的变更,可以按日期变更、按序列号变更。
通过文档管理功能,管理研发成果。
通过Cfolder和Cproject功能,基于web 与供应商、客户协同产品的设计、开发工作(需要额外安装Cfolder和Cproject)。
通过配方管理,管理企业开发的配方。
1.2.3 SAP SCM简介
SCM(Supply Chain Management)即供应链管理软件,是在ERP的基础上对供应链的进一步优化,其由以下几个主要应用组成,见表1-3。
表1-3 SAP SCM所包括的内容
名称 英文全称 中文 说明
APO Advanced Planning and Optimization 高级计划与优化 对PP模块的进一步扩展
F&R Forecasting and Replenishment 预测与补货 针对零售行业,通过改进补货流程,来优化内部供应链流程
EWM Extended Warehouse Management 扩展的仓库管理 对WM模块的进一步拓展
SNC Supply Network Collaboration 供应网络协同 类似于供应商门户、客户门户
1. SAP SCM之SAP APO简介
SAP APO(Advanced Planning and Optimizer)是SCM 解决方案中的一部分,APO是用于提高供应链预测、计划水准,实现高级排程的工具。
其对ERP的优化举例如下。
有限能力计划(Finite Planning),而ERP中为无限能力计划;
跨工厂(站点)生产计划,而ERP中为单工厂计划;
基于特征的预测(Characteristics-Based Forecasting),ERP中对特征预测的支持有限;
全球可用性检查功能(Global ATP),对多个工厂进行可用性检查功能,而ERP中为单工厂可用性检查。
2. SAP SCM之SAP F&R简介
SAP F&R(Forecasting and Replenishment)是一个用于零售业中预测与补货的软件,适用零售业中门店拉式补货的模式,不适用于推式补货,其过程可简要描述如下。
1)接受门店的空间数据(货架数据)、POS数据(当前和历史销售数据)、促销计划、库存数据、手工的采购数据、正在执行的供应等数据。
2)进行需求计算。
3)需求数量优化。通过取整、最小订购量、折扣等级等参数文件进行数量的优化,并可结合模型(如CPFR模型)进行。
4)结合库存情况,生成对门店补货建议。
3. SAP SCM之SAP EWM简介
EWM(Extended Warehouse Management)进一步拓展了ERP中WM(Warehouse Management)的功能,进一步加强仓库的收货、发货、内部调拨的功能、对RF设备的支持,更丰富了上架、下架策略。
波次管理功能。通过对SAP定义规则,实现对波次(Wave)功能的支持。
波次是指所需要拣取的产品(可能涉及100张发货单)按某些条件分类,例如:
订单类型(正常/紧急)订单;
同一运输公司(或运输路径);
所有某类客户的订单;
相同仓库地点的订单。
其中满足条件的发货单,作为一个波次,一次进行捡货、 包装、装车,这样可以提高仓库管理的效率:
通过堆场管理(Yard)可以提高仓库对车辆到达、离开、装卸计划的管理与能力。
通过cross-docking(直接转运)功能,支持将不同供应商的产品收货后,不做储存,直接从入库站台到出库站台,从而尽可能提高效率。
通过VAS(Value Added Serveice增值服务),实现对仓库中组装、包装等各种增值服务的支持,生产VAS订单,并作为后续外部开票或者内部结算的基础。
通过Catch Weigh功能,实现双单位管理,例如ERP中为个,称重单位为kg。
通过Travel Distance Calculation(行进距离计算),计算仓库人员执行某项仓库工作(Warehouse Order)需要行进的距离,便于计算仓库人员的工作量,如图1-1所示,从图中的起点到终点,SAP中支持三种距离计算的方式。
图1-1 距离计算的方式
4. SAP SCM之SAP SNC简介
SNC(Supply Network Collaboration,供应网络协作)是企业之间将信息互相共享的一种方式,随着企业之间的供应链不断深化,SAP SNC产品也不断得到了增强,图1-2为SAP SNC产品的发展历史。
图1-2 SAP SNC产品的发展
企业与供应商、客户之间需要交互大量信息,如预测、订单、库存信息,EDI与SNC是企业之间协作的常见方法。
对于最大的供应商、客户,企业之间的协同,可以采用EDI的模式,但相对而言采取EDI的模式互相交互信息,实施成本比较大,并且客户、供应商可能并不具备相应的支持EDI的系统,因此对于大部分的供应商、客户,可通过SNC模式来进行操作。
SNC具体而言,就是以Web的形式,实现企业之间互相交互库存、订单、生产、在途等信息,实现与供应商、客户、外协(外包)厂商的协同能力,举例如下:
供应商直接在Web中查看属于该供应商的相应采购订单;
支持VMI(供应商库存管理),实现更有效率的补货;
实现对外协厂商的管理与监控:包括外协厂商的库存、生产进度、组件可用情况。
1.2.4 SAP CRM简介
通过CRM(Customer Relationship Management/客户关系管理软件),提高客户的满意度、忠诚度,提高潜在机会的达成率,包括但不限于以下功能。
销售过程的管理:提供对客户的360度的视野;从销售预测的制定、分配,到销售线索、活动、机会管理,再到后续的售后服务;
营销过程管理:譬如使用TPM(Trade Promotion Management/促销管理)管理营销过程中的费用预算制定、审批、报销、结算,并与ERP有良好的集成;
售后服务管理,可通过集成呼叫系统,记录客户的投诉以及后续的处理,并与ERP集成;
利用Web Channel(网上商店)功能,扩展了销售渠道,实现B2B和B2C等各种功能、在线浏览和搜索产品目录、然后创建订单。
1.2.5 SAP SRM简介
SRM(Supplier Relationship management,供应商关系管理软件)通过持续节约成本、确保合同合规性和缩短实现价值的时间为企业带来价值,譬如:
电子目录功能:在IT信息技术发展之前,纸本目录是购买某些产品的参考,而电子目录功能发展后,当我们购买产品时,就可以直接访问在线目录,快速方便地直接向选定的供应商订货;
货源确定:通过电子拍卖和投标工具,与预先选择的供应商协作,最大程度地降低采购风险;
供应商协作功能:如供应商自行管理其地址信息、联系信息,供应商与客户之间的供应链信息保持透明。
1.2.6 SAP的产品路线图
当SAP将产品开发完毕后,则进入验证阶段(Validation Phase),由SAP公司内部具有经验的顾问团队,组成虚拟客户,进行高质量的测试。在此阶段,所有文档(帮助文档、安装文档等)都准备完毕,与数据库、与服务器的结合也以高标准进行了验证,结束此阶段,产品可发布给客户(Release To Customer),进行到下一个阶段(Ramp-UP阶段),在此阶段,客户可下载软件,了解并熟悉安装指导、新功能说明,同时联系SAP公司,加入到Ramp-Up program,SAP将提供免费、及时有效的指导,当该阶段结束,则正式作为Default Release发布给用户。
要了解SAP公司将要发布的产品情况,只需要访问网站service.sap.com/rampup,则可以看到SAP当前正在Ramp Up的产品清单以及计划交付时间。初步统计目前正在Ramp-up的产品有70项左右。
对于SAP ERP来说,ECC 606(Enhancement Package 6 for SAP ERP 6.0),于2011年11月开始进入Ramp Up阶段,2012年结束Ramp Up,正式推荐给用户(Default Release)。
1.3 SAP ERP 概览
SAP公司的历史将近40年,从1992年ERP产品R3面世到今天也有20年的时间,在此期间ERP的版本发生了多次更新,以往SAP ERP的升级是一件非常大的工程,从SAP ERP ECC6.0开始,SAP推出了功能增强包的功能,大大简化了升级的工作,加快了企业部署。
下面将介绍SAP ERP 的产品历史、概览以及最新发展。
1.3.1 SAP ERP产品历史
过去的几十年中,SAP ERP(及前身)发布以下几个主要版本。
第一代产品原名RF(financial accounting system ),针对财务模块。后来针对RF增加了R1;
第二代产品为R2,包含以下模块:RF Financial Accounting;RA Assets Accounting;RK Cost Accounting ;RK-P Projects;RP Human Resources ;RM-INST Plant Maintenance ;RM-QSS Quality Assurance ;RM-MAT Materials Management; RM-PPS Production Planning and Control;RV Sales and Distribution
第三代产品为R3,这是SAP的经典之作;
最新的产品为ECC6.0,于2005年发布。
国内应用SAP最早的一批企业,基本在2000年左右(联想2000年上线),进入到21世纪SAP项目得到大规模发展,因此,国内使用的SAP ERP 的版本大多为R3 4.7、ECC5.0、ECC 6.0,这几个版本从后勤模块的功能来说,新版本完全继承旧版本的功能,并推出一些新的功能,总体来说,差异并不是非常大。
详细的SAP ERP历史见表1-4。
表1-4 SAP ERP产品主要里程碑
时间 ERP软件相关发展与应用 备注
1972 SAP公司成立 由三个前IBM雇员在德国成立
1973 RF(financial accounting system)推出 后来RF也称之为R1
1978 AM资产管理模块推出
1980 RV SD模块推出
1981 研发、测试生产制造模块
1983 R2 RM-PPS模块正式推出 首个客户为Heraeus(贺利氏)
1984 研发R2 的RK、PPS和RP
1986 R2 RP模块正式推出
1988 开发RIVA(针对utility/公共事业行业)方案
1989 ABAP/4开发语言面世
1991 在CeBIT(汉诺威信息展)展示R3
1992 R3正式面世(1.0A)
1994 Retail 行业解决方案推出 收购Dacos公司
1998 R3 4.0B 推出
1998 R3 RIVA(公用事业行业)
1999 R3 4.5 推出
2000 R3 4.6B/C 推出
2004 ECC5.0 推出
2005 ECC6.0 推出
2007 ECC 602 推出 ECC6.0的升级版
2008 ECC 603 推出 ECC6.0的升级版
2009 ECC 604 推出 ECC6.0的升级版
2011 ECC 605 推出 ECC6.0的升级版
2012 ECC 606 推出 ECC6.0的升级版
说明:SAP 同一版本的产品的推出时间在不同的报道中可能有所差异,这是因为SAP的产品发布有两个重要的时间点(Release To Customer和Default Release),在章节1.2.6“SAP的产品路线图”对此做了解释。
1.3.2 SAP ERP 产品概览
下面首先初步介绍SAP ERP的类型,然后以目前最新的SAP ERP 版本ECC6.0 的功能应用为例,从几个方面来简要介绍ECC6.0的特点,值得注意的是ECC6.0升级的方式变成了功能增强包的方式。
1. SAP ERP产品类型说明
当前SAP ERP的主力产品为ECC6.0,本章的内容均针对ECC6.0,但值得注意的是除此之外SAP公司还有其他的ERP产品。
(1)SAP Business One(SAP B1)
2002年SAP在收购以色列企业TopManage Financial Systems基础上推出的针对小型企业的Business One,该产品与ECC6.0无任何直接关联。
(2)SAP All-in One(SAP A1)
在SAP ECC6的基础上,SAP按不同行业、不同业务场景做了一些预配置,然后交给咨询合作伙伴,减少项目的实施周期,其使用的软件就是SAP ERP ECC6.0,主要针对中型企业。SAP对中型企业的定义会发生变化,总体来说SAP定义的中型企业是年收入在10亿元(左右)以下的企业。
(3)SAP Business ByDesign(SAP BYD)
SAP于2007年发布了针对中小企业的SOA产品,它是按需部署并运行在SAP云之上的,包括ERP、CRM、SRM等多种应用在内,可以运行在多个平台(PC、智能手机、平板电脑)。
2. 模块化管理
模块化管理是SAP ERP一直以来的特点,从几十年前最早开发ERP就以模块化的方式开发,同时模块与模块之间有着良好的集成,并非通过所谓的抛转,而是实时的过账,譬如采购订单收货产生物料凭证的同时,自动产生相应的会计凭证,如果会计凭证产生不成功,那么物料凭证也不会产生。
SAP ERP项目中顾问分为两类,即模块(Module)顾问和技术(Technical)顾问,一般的项目中大多会需要五大模块,包括SD、PP、MM、FI、CO,因此这五大模块也被称为传统五大模块。
将ERP的内容分为不同的模块,由不同的模块顾问负责实施,从大的角度来分可分为三类。
后勤模块:包括SD销售和分销模块、PP生产与计划模块、MM采购与物料管理、QM质量管理、CS客户服务等模块。
财务模块:包括FI财务会计、CO控制模块。
人力资源模块:即HR人力资源。
很多应用属于跨模块应用,如本书中的最后六章内容、文档管理、EDI应用等。
3. 功能升级
以往对于已经采用SAP ERP的老版本的客户来说,当要实施新的SAP的标准功能,只能采用升级的方式,譬如从R3 4.7升级到ECC5.0,升级固然会给客户带来IT价值的提升,但由于升级所需周期较长,也需要较多的测试,因此对客户的正常运营带来了一定程度的影响,有些公司,除非特例,升级期间是不允许用户提交任何开发、配置更改请求。
按照SAP的战略,2005年发布ERP ECC6.0将至少支持到2020年,在此期间SAP发布的所有新功能均以增强包的形式交付给客户,即如果一个客户在2005年实施了ECC6.0,至少一直到2020年,整个15年期间,功能升级均通过功能增强包的形式进行。
具体而言,在过去的几年中,ECC6.0按照先后顺序,已经发布四次功能增强包,并于2012年再次发布新的功能增强包,如表1-5所示。
登录SAP系统后,在SAP中的任意一个界面,单击菜单“系统/状态”可以查看到当前安装的SAP 的组件版本,其中最重要的一个软件组件(Software Component)为SAP_APPL。如图1-3所示,可以看到当前系统已经释放的最新版本(Release)为603,代表已经安装了EHp3的各项功能。
表1-5 ECC6.0 的各个版本清单以及发布时间
版本 发布时间 核心组件版本(SAP_APPL)
ECC6.0 2005 ECC6 ECC 600
功能增强包EHp2新增功能 2007 EHP2 ECC 602
功能增强包EHp3新增功能 2008 EHP3 ECC 603
功能增强包EHp4新增功能 2009 EHp4 ECC 604
功能增强包EHp5新增功能 2011 EHp5 ECC 605
功能增强包EHp6新增功能 2012 EHp6 ECC 606
图1-3 SAP 系统版本情况
4. 功能增强包与业务功能
当前SAP中以功能增强包的形式来实现特有业务功能以及实现功能的升级,功能增强包(enhancement package)中包含诸多业务功能(business function),这些业务功能可分为三个方面。
(1)行业特有的业务功能集合(Business function set)
如零售行业特有、离散行业特有、石化行业特有;每一套SAP只可以选择一个业务功能集合。如图1-4所示的系统中激活了离散行业特有的业务功能集合“DIMP”,DIMP是指Discrete Industries and Mill Products(离散行业和钢铁行业)。
(2)企业扩展(Enterprise_Extensions)
一方面企业扩展属于通用的业务功能集合(General Business function set),这些功能不限于特定行业,而是适用于所有行业。另一方面企业扩展为整个企业级别的应用,如图1-4所示,企业扩展大多为EA打头,共包括数十个企业扩展,其中有两个(EA-SCM(SCM扩展)、EA-PLM(PLM扩展))与后勤模块密切相关,当激活EA-PLM,当前系统就具备PLM的相应功能。
(3)特定模块的企业业务扩展(EnterPrise_Business_Functions)
企业业务扩展也适用于所有行业,但属于针对特定模块的业务应用,随着ECC6.0新的增强包版本的不断推出,有数十个业务功能增强与后勤模块相关。以后勤模块为例,企业业务扩展的命名大多为Log+模块+功能,如LOG_PP_MIS。在本书的其他章节中,将具体介绍到一些功能增强包中的业务功能,如表1-6所示。
表1-6 业务功能举例
业务功能(集合) 典型应用举例 章 节
行业级别应用:离散行业DIMP 增强的MPN(制造商料号)功能 制造商料号
行业级别应用:石油、煤炭等行业 增强的运输功能 运输管理
LOG_MM_MAA_1 采购订单的多账户
支持多账户分配下估价的收货 采购模式
LOG_PP_MIS 对生产信息系统(COOIS)等做了进一步的增强 MRP简介
LOG_SD_SIMP_02 增强了销售定价的屏幕,实现了简化 销售定价
LOG_PP_SRN_CONF 增强了工单确认的功能,增加了了自定义字段 生产执行
同时近年来,随着SAP本地化的不断深入,在最新的EHp5、EHp6增强包中,通过FIN_LOC_CI_1、FIN_LOC_CI_11、FIN_LOC_CI_13等业务功能,SAP推出满足中国本地化的标准方案,如财务三大报表、会计凭证打印、金税接口、银企接口、账龄分析报表等。
(4)激活业务功能
在ECC6.0中,激活、应用新功能(业务功能)非常简单,只需要选择业务功能,然后进行特定的激活即可。
注意:可以激活的业务功能与SAP ECC6.0安装的版本有关。若ECC6.0只安装到了EHP3级别,这代表EHp2、EHp3的新功能已经安装到系统中,具体而言则可以激活ECC6.0、EHp2、EHp3这三个版本中对应的功能增强包中的业务功能,而不能激活EHp4、EHp5的业务功能。
事务代码SFW5可激活并查看功能增强包中的各个业务功能,如图1-5所示,业务功能LOG_SD_CI_01尚未激活,如果需要激活,则单击按钮“Planned Staus”选择需要激活的业务功能LOG_SD_CI_01,然后单击按钮“Activiate Changes”,则激活了业务功能LOG_SD_CI_01,系统将以后台执行的方式来激活业务功能,激活成功后,则可以应用该业务功能中所包含的各项功能。
图1-5 激活业务功能(SFW5)
如图1-6所示,可以看到EHp3(603)中提供了业务功能LOG_PP_MIS,EHp3(602)中提供了业务功能LOG_PP_PI_EHM,这两个业务功能在系统中均处于已激活状态,单击按钮,可以查看到关于该业务功能的帮助,在该帮助中,介绍了该业务功能所包含的功能,以及使用的方式方法。
图1-6 查看业务功能的帮助(SFW5)
1.3.3 SAP ERP 最新发展方向
SAP ERP的发展方向无疑要遵循满足企业的需求这一最基本的原则,在过去的一年中,最耀眼的应用有移动应用 ERP On Device和内存计算技术 HANA,下面简要介绍。
1. SAP ERP On Device(移动应用)
智能手机、平板电脑越来越流行,这是一个时代的趋势,这个时代中ERP也会发生巨大的改变,我们可以看到SAP也推出了一些新的应用,依靠收购Sybase移动技术,并进行整合,SAP将支持各种移动设备,以对苹果的IOs系统支持为例,SAP已经开发、正在开发着几十款可用于iPhone、iPad上的移动应用,可以访问苹果的应用商店(App Store)下载相关应用,以后勤模块为例,SAP提供了数十种移动应用,参见表1-7。
表1-7 SAP ERP 移动应用
应用名 应用说明
SAP ERP Order Status 2.0.0 查看销售订单的发货状态、计划发货日期等,并可进行后续处理,如邮件、电话联系相关人员
SAP ERP Quality Issue 1.0.0 使用移动设备记录质量问题,并可将图片作为附件,问题提交后,将会触发创建质量通知
SAP Customer and Contacts 2.0.0 根据客户查找相关信息,向客户的联系人致电、发送短信或电子邮件
SAP Material Availability 2.0.0 查看物料信息、物料库存信息、特定价格
SAP Sales Order Notification 2.0.0 销售订单变更后,触发通知
查看SAP 最新的Ramp-UP清单,可以看到正有20项移动应用目前正处于Ramp-Up阶段或者已经结束Ramp-Up。
2. SAP HANA
2011年另外一个振奋人心的消息是,SAP推出了使用内存计算技术实现实时数据分析的产品HANA(High-Performance Analytic Appliance)。国内第一家使用HANA产品的客户农夫山泉于2011年9月22日正式上线,查询同样的数据,用原来的数据库与BI组合需要215.0秒,用HANA和升级后的BI组合一次查询只需2.1秒,二次查询则只需1.8秒。
提示:访问SAP 官方网站:http://www.sap.com/hana/index.epx 可以获取更多信息。
SAP于2013年1月正式推出SAP Business Suite on HANA,这意味着SAP ERP 可以基于HANA来进行部署,全球越来越多的企业也正在基于SAP HANA来部署包括SAP ERP在内的SAP应用。