(特价书)电子商务概论

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内容简介: 电子商务是集管理学、经济学、信息管理、网络技术、通信技术、社会学等多学科为一体的综合性学科,它能够帮助组织有效地开展电子商务并促进其事业成功发展。作为一种新兴的业态,电子商务越来越为更多的人所接受和重视。.
本书是为满足电子商务人才培养和电子商务工作的需要而编写,内容的介绍尽可能做到深入浅出、重点突出,便于学生理解与掌握。书中列举了许多相关的电子商务案例,以方便电子商务理论教学的使用。...

目录: 出版前言.
前言
教学建议
第1章 电子商务概述/1
内容提要/1
1.1 电子商务的概念/1
1.2 电子商务的起源与发展/10
1.3 电子商务的特点/13
相关网站/19
复习思考题/20
第2章电子商务模式/21
内容提要/21
2.1 电子商务的类型/21
2.2 基于EDI的国际电子商贸/25
2.3 企业间的电子商务/28
相关网站/30
复习思考题/30
案例分析/31
第3章 电子商务的网络技术/37
内容提要/37
3.1 计算机网络技术基础/37
3.2 计算机网络/41
3.3 计算机网络系统及服务/45
案例分析/50
第4章 网络营销/52
内容提要/52
4.1 网络营销概述/52
4.2 商务网站建设/57
4.3 网络营销技术/66
4.4 网络营销的管理/75
相关网站/79
复习思考题/79
案例分析/79
第5章 网上电子支付/82
内容提要/82
5.1 网上银行产生与发展/82
5.2 网络银行的功能与特点/85
5.3 电子货币与电子支付/89
5.4 电子商务的支付体系/93
5.5 电子货币的应用实验/96
相关网站/99
复习思考题/99
案例分析/99
第6章 电子商务物流管理/103
内容提要/103
6.1 物流概述/103
6.2 供应链管理与物流管理的关系/110
6.3 电子商务物流配送/114
6.4 第三方物流/120
6.5 未来物流的发展模式:EPC与物联网/125
相关网站/129
复习思考题/129
案例分析../129
第7章 电子商务的供应链管理/132
内容提要/132
7.1 供应链管理的发展/132
7.2 供应链管理与E-SCM/135
7.3 供应链管理的体系结构/143
7.4 供应链管理的信息技术支持体系/146
7.5 数据处理技术对供应链的支持/148
相关网站/151
复习思考题/151
案例分析/152
第8章 电子商务的安全问题/156
内容提要/156
8.1 电子商务的安全控制要求概述/156
8.2 防火墙技术/159
8.3 数字加密技术/162
8.4 电子商务的认证技术/166
8.5 安全技术协议/170
案例分析/171
第9章 电子商务系统分析与设计/173
内容提要/173
9.1 电子商务的市场需求分析/173
9.2 电子商务企业的经营模式/178
9.3 电子商务企业的战略规划/184
9.4 电子商务企业的品牌建设/188
相关网站/192
复习思考题/192
案例分析/192
第10章 电子商务网站建设/196
内容提要/196
10.1 电子商务网站规划/196
10.2 电子商务网站功能/198
10.3 电子商务网站开发技术/207
10.4 电子商务网站的实现/216
相关网站/221
复习思考题/221
案例分析/221
第11章 客户关系管理/225
内容提要/225
11.1 客户关系管理基础/225
11.2 客户关系管理系统/230
11.3 CRM项目管理/237
相关网站/240
复习思考题/240
案例分析/241
第12章 电子政务原理/244
内容提要/244
12.1 电子政务概述/244
12.2 电子政务模型/248
12.3 电子政务系统的建设与管理/255
复习思考题/265
案例分析/266
参考文献.../269

前言: 尽管电子商务在中国发展的时间不长,但它给整个社会带来的影响是有目共睹的。社会对电子商务的欢迎和渴望,导致了电子商务理论研究和教育培训工作的飞速发展。随着参与全球经济一体化的市场竞争意识的加强和知识经济的到来,我国的电子商务也在蓬勃发展,由此也促进了社会精神和物质文明建设。.
电子商务是集管理学、经济学、信息管理、网络技术、通信技术、社会学等多学科为一体的综合性学科,它能够帮助组织有效地开展网上业务并促进其事业成功发展。作为一种新兴的业态,电子商务越来越为众多的人所接受、所重视、所欢迎,电子商务的运作为社会的经济运转添加了润滑剂,广泛的国际交流又为中国的公共关系拓展了更为深远、更为宽阔的视野。
本书是为满足电子商务人才培养和电子商务工作的需要而编写,全书主要内容有概论、电子商务模式、网络执术、网络营销、电子支付、供应链管理、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、客户关系管理、电子政务等内容,这些内容的介绍尽可能地做到深入浅出、重点突出,便于学生理解与掌握。书中列举了许多相关的电子商务案例,以方便电子商务理论教学的使用。此外,每章后都附有思考题。..
本书由孙军、张英奎、管惠娟担任主编,全书由孙军负责组织编写、总纂、修改和定稿。具体分工为:孙军编写第5章、第6章、第7章、第11章,张英奎编写第4章、第8章,管惠娟编写第1章、第9章、第12章,刘存后编写第2章,王璇编写第3章,唐卫东编写第10章。
在编著本书的过程中,我们直接或间接地参考和借鉴了许多国内外的书籍、杂志、资料。出于教学的需要,我们对引用的资料做了一定的修改,在此对有关作者和出版社表示深切的谢意!由于作者水平有限,书中难免有不妥之处,恳请诸位同行专家及教师、学生和广大读者批评指正。...